Autor*innen

Verlage

Unser Service
Kundenservice
24 Std. 7 Tage die Woche
Große Auswahl
zum fairen Preis
eBooks & Hörbücher
PDF, ePUB, Mobi, wav, mp3

Messe als Dienstleistung

26,34 €
inkl. gesetzl. MwSt.

Autor: Dirk Zimmermann
Umfang: 29 Seiten
Sprache: Deutsch
Erschienen 2011 
Verlag: X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign 

eBook Format: PDF PDF

Menge

 

DRM-frei

 

SSL-Verschlüsselung

 

Sofort-Download

Mehrwert für den Fachbesucher durch einzigartigen Service

Im Messewesen hat ein Paradigmenwechsel begonnen. Angesichts der anhaltenden Verschiebung des eigentlichen Verkaufs von der Messephase auf die Nachmessephase steht jetzt mehr die Information, Interaktion und Kommunikation im Vordergrund. Ausgehend von dieser Betrachtung der Messe als Dienstleistung, macht sie also unter anderem den Mehrwert eines Produktes aus. Dabei wird die Leistung Messe nicht kontinuierlich erbracht, sondern zeitlich und örtlich begrenzt. Die Messekunden sind bereit, die zeitliche und örtliche Begrenzung in Kauf zu nehmen, erwarten als Gegenleistung aber die optimale Erbringung um ihren Einsatz lohnenswert zu machen.

Dieses eBook beschäftigt sich mit der Komplexität der Dienstleistung „Messe“ und versucht, die durch die verschiedenen Beteiligten und deren Erwartungen bei einer Vielzahl von Teilleistungen entstehenden hohen Ansprüche an die Messemacher nachvollziehbar zu machen.

Autor: Dirk Zimmermann

Verlag: X [iks]

1798

16 weitere Artikel aus dieser Kategorie

ebooks-sachbuecher
Römische...
Autor: Theodor Mommsen Umfang: PDF 513 Seiten, ePUB 497 Seiten Sprache: Deutsch Erschienen:...
Preis 6,66 €
ebooks-sachbuecher
The Sacred...
Author: Johannes Biermanski Scope: PDF 739 pages, ePUB 1197 pages Language: EnglishPublished:...
Preis 5,55 €
ebooks-sachbuecher
Die...
Autor: Dr. h.c. Detlef Rathmer Umfang: 132 Seiten Sprache: Deutsch Erschienen 2012  eBook...
Preis 10,00 €
ebooks-sachbuecher
Single-Rezepte
Autor: Bernd Röttger Umfang: 164 Seiten Sprache: Deutsch Erschienen 2007  eBook Format:  PDF
Preis 22,23 €
ebooks-sachbuecher
Der Google...
Autor: Henning Axel Thiel Umfang: 23 Seiten Sprache: Deutsch Erschienen 2012 eBook Format:  PDF
Preis 107,88 €